Fidelizzare Clienti, Sostenitori e creare Digital Engagement

Fidelizzare è più redditizio che trovare nuovi clienti

FIDELIZZARELe attività per mantenere relazioni attive con i clienti già esistenti assumono grande importanza nell’ottica del web marketing e conseguentemente nell’inbound.

Anche dopo la vendita è necessario continuare a rispondere puntualmente alle necessità del cliente, non solo per finalità di up selling ma anche per trasformare i clienti in “promoter” dei nostri prodotti/servizi.

Un cliente soddisfatto può diventare una fonte di opportunità online grazie all’amplificazione dei social media. L’engagement generato attraverso i canali digitali diventa quindi un argomento sempre più rilevante per avvicinare il brand ai nostri clienti online.

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