Case History Aqualux - Hospitality

Centralizzare le informazioni per offrire esperienze indimenticabili 

Il progetto realizzato per Aqualux Hotel Spa Suite & Terme si inserisce nell’ambito delle soluzioni studiate da Rhei per soddisfare le esigenze specifiche del mondo Hospitality. La soluzione presentata è applicabile ad ogni dimensione di struttura o sistema di prenotazione utilizzato.

Abbiamo accompagnato Aqualux nella realizzazione di un complesso progetto di centralizzazione dei dati di acquisto e comportamentali dei clienti con l’obiettivo di potenziare la customer experience offerta e la fidelizzazione degli ospiti.
Aqualux_azienda

Aqualux Hotel Spa Suite & Terme è una struttura 4 stelle Superior completamente eco sostenibile, (certificata “ClimaHotel”, sigillo di qualità che valuta la sostenibilità globale delle strutture turistiche) particolarmente attenta al benessere del cliente e alla cultura del vivere bene, situata a pochi minuti dall’elegante centro di Bardolino, sulla sponda veronese del Lago di Garda. L’hotel offre 125 camere, di cui 18 suite, due ristoranti, due bar, un funzionale centro congressi di 1200 mq con 5 sale meeting e la meravigliosa AquaSpa & Wellness. Fiore all’occhiello di Aqualux è AquaExperience, parco acquatico caratterizzato da 8 piscine indoor e outdoor con acqua termale e salina.

esigenza

Trasformare i dati
in informazioni utili

Aqualux aveva l'esigenza di centralizzare e normalizzare tutti i dati relativi alle interazioni con i clienti per poter analizzare in modo approfondito le loro abitudini di acquisto e le loro preferenze, allo scopo di elaborare offerte commerciali altamente personalizzate. Tale strategia era volta non solo a incrementare l'efficacia delle campagne di vendita, ma anche a rafforzare il rapporto con gli ospiti, offrendo proposte che tenessero conto delle loro esperienze di acquisto passate. In questo modo, Aqualux puntava a migliorare significativamente l'engagement dei clienti e a creare un ciclo virtuoso di fiducia e soddisfazione che potesse tradursi in un aumento della fedeltà e, di conseguenza, del fatturato aziendale.

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Compilate il form e scoprite tutti i dettagli del progetto che abbiamo realizzato per Aqualux.

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