Oggi le aziende più evolute fanno seguire alle azioni di inbound marketing il follow up da parte di un team di sales development che si occupa di seguire e sviluppare il contatto con le lead inbound generate dal marketing. Quindi un forte sistema di prospecting al servizio degli “outside” sales, quei venditori cioè che lavorano all’esterno con il compito del contatto diretto con il possibile cliente.
Topics: Strategie, Marketing Analytics, Sales
Anche in Italia sempre più aziende si affidano all’inbound marketing per aumentare le visite al sito, far crescere la lead generation e aumentare il numero di clienti e man mano le tecniche della vecchia scuola outbound vengono abbandonate. Nella maggioranza dei casi però l’inbound marketing rimane una strategia gestita unicamente dal reparto marketing mentre dovrebbe essere estesa anche all’area vendite.
Nella nostra esperienza, le aziende capaci di allineare le azioni dei reparti marketing e vendite riescono a chiudere più lead ed aumentare i loro profitti essenzialmente grazie alla realizzazione di tre condizioni:
1. il marketing produce lead maggiormente qualificate
2. i sales chiudono una percentuale più alta delle lead fornite loro
3. marketing e vendite impiegano meno tempo nella chiusura di ciascuna azione e, di conseguenza, aumentano la loro efficenza.
Le aziende devono oggi affrontare una nuova grande sfida: la gestione dell’enorme numero di dati che arrivano da tante differenti sorgenti. Gestire significa, strutturare, interpretare, confrontare, trasformare in informazioni operative e divulgare in modo corretto all’interno dell’organizzazione tutti i dati che la business intelligence mette a disposizione. Informazioni importantissime per le strategie di marketing che possono essere utilizzate in modi differenti tra cui migliorare la customer experience, gestire la propria brand equity, tracciare l’efficacia delle campagne e migliorarne le performance, ridurre i rischi aziendali, fornire lead meglio qualificate al reparto vendite.
Topics: Strategie, Business Intelligence, Sales
Lo sentiamo dire ogni giorno: "il comportamento dei consumatori è profondamente cambiato". La rete mette a disposizione un’enorme quantità di informazioni accessibili con un click, oltre l’80% delle decisioni d’acquisto nasce da una ricerca in rete e il consumatore arriva alla decisione d'acquisto dopo aver letto recensioni sui forum online, confrontato prezzi, visitato i siti delle aziende che offrono il prodotto d’interesse, ascoltato i pareri degli utenti dei social media, ecc..
